Coronatiedote
Heidi Laukas
17.3.2020
Kouvolan Matkatoimiston järjestämien matkapakettien peruutus 13.4.2020 asti
Hyvä asiakkaamme!
Coronaviruksen aiheuttamien toimien vuoksi kaikki matkat, jossa vastuullisena matkanjärjestäjänä toimii Kouvolan Matkatoimisto Oy on peruutettu 13.4.2020 asti. Olemme yhteydessä kaikkiin asiakkaisiin, joiden matka on peruutettu.
14.4.2020 ja sen jälkeen tapahtuvien matkojen tilannetta seurataan tiiviisti. Toistaiseksi tarjoamme kaikkiin huhtikuun matkoihimme kuluttoman siirto-oikeuden toiselle ajankohdalle (lähtökohtaisesti siten, että uusi matka 30.11.2020 mennessä).
Jos haluat tässä vaiheessa peruuttaa huhtikuun lopun matkasi, perimme peruutuksesta todelliset, meille aiheutuneet peruutuskulut. Yritämme kaikissa tapauksissa neuvotella yhteistyökumppaneidemme kanssa jokaiselle asiakkaallemme mahdollisimman hyvän lopputuloksen, olipa kyse sitten matkan siirrosta tai peruutuksesta.
Toukokuun matkojen osalta noudatetaan toistaiseksi normaaleja peruutusehtoja ja matka-ajankohdan siirrot käsittelemme tapauskohtaisesti.
Niiden Kouvolan Matkatoimistosta ostettujen matkojen osalta, jossa me olemme toimineet välittäjänä, noudatamme kunkin vastuullisen matkanjärjestäjän ohjeita ja käytäntöjä.
Jos olet ostanut yksittäisen matkapalvelun, kuten pelkän lennon, majoituksen, junaliput jne., noudatamme kunkin palveluntuottajan sääntöjä.
Parhaiten tavoitat meidät tällä hetkellä sähköpostilla tai puhelimitse.
Lisää tietoja löytyy:
Pahoittelumme ja kiitokset ymmärryksestänne!
Kouvolan Matkatoimisto Oy
Heidi, Virve ja Sinikka Laukas
yrittäjät